Kita

Smithas Micro: kompanija už technologijos, kuria valdomos daugelio pasaulio pažinčių programos

Trumpa versija: Kaip rodo dramatiškai išaugęs pažinčių programų populiarumas per pastarąjį dešimtmetį, technologijos pakeitė žmonių ryšių būdą. Bendrovė, atsakinga už daugelio šių programų technologijas, Smith Micro , užsiima kita santykių kūrimo veikla - susieja įmones su klientais. Jau daugiau nei 30 metų „Smith Micro“ padeda įmonėms optimizuoti įsitraukimą į tikslines rinkas, kurdamas individualizuotą rinkodarą ir programų kūrimą. Remiantis bendrovės BRO Carla Fitzgerald, įmonės turi įsiklausyti į savo klientus, kad sukurtų mobiliuosius ryšius, ir būtent tai „Smith Micro“ įgalina juos daryti.Dalintis

Mobilusis telefonas tapo pagrindiniu kasdienio amerikiečio gyvenimu. Dabar mes galime apmokėti sąskaitas, apsipirkti ir susisiekti su kitais per savo mobiliąsias programas.



Naujos technologijos mums suteikė galimybę priimti realaus laiko reklaminius pasiūlymus apsipirkinėjant mūsų mėgstamose parduotuvėse. Individualios patirties pritaikytos programos suteikia galimybę lankytis renginiuose lengviau nuskaityti bilietus, nustatyti įvykių vietas ir gauti nuolaidas nuolaidoms.



Šiuolaikiniai vartotojai tikisi greitai gauti informaciją, pritaikytą jų asmeniniams interesams. Tačiau daugelis nemato, kas vyksta užkulisiuose, kad tai įvyktų.

Koliažas, kai moteris žiūri į mobilųjį telefoną, skaito tekstą

„Smith Micro“ padeda įmonėms teikti individualizuotas vartotojų patirtis naudodamas pasirinktines programas.



Smith Micro , įmonė, atsakinga už daugelio šių programų maitinimo technologijas, padeda įmonėms pagerinti kasdienį mobiliųjų telefonų naudojimą savo klientams. Bendrovę naudoja vienos didžiausių organizacijų pasaulyje, kad galėtų bendrauti su vartotojais.

„Smith Micro“ pavyzdinis individualizuotas rinkodaros produktas „NetWise Captivate“ išnaudoja kontekstinio mobiliojo ryšio potencialą, kad pasiektų klientus, kai jie priima pirkimo sprendimus. Tai kartu su viso gyvenimo ciklo programų kūrimo pasiūlymu verslas kreipiasi į „Smith Micro“, kad padėtų jiems sukurti savo mobiliuosius kontaktinius taškus ir pasiekti tikslines auditorijas.

Nuo vertybinių popierių biržos programinės įrangos iki mobiliųjų technologijų pramonės novatoriaus

Viskas prasidėjo 1982 m., Kai „Smith Micro“ sukūrė programinę įrangą akcijų kotiruotėms atsisiųsti. Pradedant analoginiais modemais aštuntajame dešimtmetyje, įmonė instinktyviai žinojo, kad kitas didelis dalykas technologijoje bus nuotolinis ryšys.



Keliais metais greitai į priekį iki 90-ųjų pradžios ir Smithas Micro pristatė „QuickLink“ - jo nuotolinio ryšio programinės įrangos sprendimas - augančiai rinkai. Netrukus technologijų gigantai, tokie kaip IBM, AT&T, „Motorola“ ir „US Robotics“, nenaudojo „QuickLink“. Tuomet bendrovė 1995 m. NASDAQ pristatė savo pradinį viešą siūlymą.

kada respublikonai ir demokratai pakeitė spalvas

Kitas logiškas žingsnis buvo bevielio ir mobiliojo ryšio programos. Iki 2001 m. „Smith Micro“ vadovavo pirmajam reikšmingam mobiliųjų įrenginių diegimui kartu su korinio ryšio milžine „Verizon“. Po šios sėkmės „Smith Micro“ tęsė dėmesį naujovėms, įvairindama pasiūlymus, įtraukdama mobiliųjų įrenginių valdymą, mobiliosios medijos valdymą, VPT saugą, tinklo srauto valdymą, vaizdo srautą ir vaizdinį balso paštą. Netrukus po to bendrovė sukūrė vartotojų pasiūlymus su įvairiais produktyvumo ir grafikos produktais, tokiais kaip „Moho“ (buvusi „Anime Studio“) ir „Poser“.

Šiandien „Smith Micro“ yra mobiliųjų technologijų programų lyderis. Bendrovės technologijos padeda verslui suasmeninti pranešimus vartotojams per išmaniuosius įrenginius, susisiekiant su jais per balso, vaizdo ir socialinio pasidalijimo paslaugas.

Pritaikytas požiūris į mobilųjį rinkodarą pasiekia tikslines auditorijas

„Smith Micro“ pavyzdinis individualizuotas rinkodaros produktas, „NetWise Captivate“ , pasikeitė tai, kaip įmonės gali pasiekti vartotojus. Bendrovė supranta, kaip mobilieji telefonai tapo tvirtinimu mūsų gyvenime, ir sukūrė technologijas, padedančias įmonėms pritaikyti pranešimus auditorijai, su kuria jie nori susidurti.

„Smith Micro“ rinkodaros programinė įranga išnaudoja kontekstinio mobiliojo ryšio galimybes, kad pasiektų klientus, kai jie priima pirkimo sprendimus. Programinė įranga individualizuoja klientų sąveiką su mobiliaisiais jutikliniais taškais, kad padidintų klientų pirkimo tikimybę. Tai daroma analizuojant jų vietą, paros laiką ir stebint jų elgesio ir ketinimų metriką.

„NetWise Captivate“ vartotojo sąsajos ir galutinio vartotojo, žiūrinčio programą telefone, koliažas

„Netwise Captivate“ leidžia įmonėms pridėti kontekstinės mobiliosios rinkodaros prie savo programų.

„NetWise Captivate“ yra ne tik reklaminės antraštės, pagrįstos paieškos istorija. Programinė įranga išmatuoja daugybę „suveikimo“ elgesio būdų, kurie pasakoja apie tai, kaip klientai užsiima, ir, remdamiesi ta informacija, išsiunčia jiems pritaikytus pranešimus.

Pavyzdžiui, jei vartotojas eina į juvelyrinių dirbinių parduotuvę, programinė įranga užregistruoja, kiek laiko jis ar ji yra parduotuvėje ir ar jie turi ten pirkimų istoriją. Jei jie tai padarys, vartotojui gali būti siunčiama tikslu paremta reklama, kuri paskatins jį pirkti.

Įmonės lygio įmonės naudojasi tuo, kad užtikrintų, jog jų reklama patenka į susidomėjusias akis, o ne kurčias ausis. Kiti naudojasi vertindami tradiciškai sunkiai renkamus duomenis, pavyzdžiui, kiek žmonių kasdien lankosi jų parduotuvėje, kiek laiko jie gyvena ir į kokią demografinę padėtį jie patenka.

parodyk man kalmaro nuotrauką

„Netwise Captivate“ gali būti naudojama siūlyti paslaugą, kad vartotojai būtų patenkinti į parduotuves, teikiama pagalba ir nurodoma, kaip juos rasti, laukdami pardavėjo.

Viso gyvavimo ciklo programų kūrimas mobilizuoja prekės ženklus ir didina pajamas

„Smith Micro“ taip pat siūlo universalią mobiliųjų aplikacijų projektavimo ir kūrimo programinę įrangą, kuri leidžia programoms greičiau pasirodyti rinkoje. Naudodami individualų dizainą, galutiniai vartotojai mėgsta, „4D App Studio“ gali padėti įmonėms įdiegti populiarias programas, kurios veikia siekiant verslo tikslų.

„4D App Studio“ galima įvairovė matoma žvelgiant į įvairią jos klientų bazę. Pavyzdžiui, San Francisko „Kūrybinis miestas - San Franciskas“ vartotojams vaizdžiai įteikia miesto raktus. Ši „iPhone“ programa gali pasigirti animuotu miesto žemėlapiu, vaizdo įrašais ir faktais apie meną, architektūrą ir istoriją bei atvirukais su keliomis kultūros vietomis. Ši įdomi, interaktyvi programa yra kūrybiškas būdas motyvuoti turizmą ir suteikti lankytojams priežastį nuolat grįžti.

Mobiliųjų telefonų, kuriuose rodomas „Kūrybinis miestas“, ekrano kopija ???? San Francisko programa

„Smith Micro“ siūlo išsamų mobiliųjų programų dizainą ir plėtrą per „4D App Studio“.

„Rock in Rio“, vienas didžiausių pasaulio muzikos festivalių, naudojo „4D App Studio“, kad sukurtų visišką mobiliųjų funkcijų dalyviams. Programoje vartotojai gali patikrinti grupes, įsigyti bilietus ir gauti naujausių žinių apie festivalį.

Per „4D App Studio“ „Skyuber“ sukūrė mobilią susibūrimo vietą tiems, kurie nori dalytis skrydžiu. Tuščias vietas privačiuose lėktuvuose vartotojai gali rasti tiesiog patraukdami programą į savo „Apple“ ar „Android“ telefoną.

Visų šių programų tikslas yra tas pats - suteikti optimalią vartotojo patirtį, kad klientai galėtų sklandžiai bendrauti su verslu. Tai padeda padidinti lojalumą prekės ženklui ir padidinti pajamas.

temperatūra žemės centre

Vadovavimo tradicijos tęsimas techninėje erdvėje

„Smith Micro“ yra tokia sėkminga, nes daro labai gerai vieną dalyką - tai padeda verslui klausytis. BRO Carla Fitzgerald neseniai parašė straipsnį „VentureBeat“ aptariant mobilumo įsitraukimo iššūkius. Joje ji pripažįsta, kad skirtingoms pramonės šakoms tenka skirtingi iššūkiai, tačiau pagrindinė sritis, kurioje verslas klysta, yra prieš pradedant svarstyti ilgalaikį poveikį klientų patirčiai.

'Norėdami sukurti mobilųjį ryšį, kaip ir bet kokius kitus santykius, turite klausytis', - sakė ji. „Tai reiškia rinkti informaciją apie savo klientą, kuris nėra pagrįstas tik istorine elgsena ir apima čia ir dabar. Realiuoju laiku aptikę kiekvieno kliento kontekstines mobiliojo ryšio „užuominas“ ir veikdami pagal jas, pvz., Artumą, išbuvimo laiką, įrenginio veiklą ir naudojamas programas, įmonės gali suteikti asmeninį, taigi įsimintiną, mobilųjį patyrimą “.

Carla pripažįsta, kad vien vienas veiksnys nesukurs sveikų verslo ir vartotojo santykių. Tačiau norint sukurti ilgalaikius ir prasmingus ryšius būtina atidžiai stebėti savo kliento detales.

Santykių užmezgimas suteikia klientams asmeninį jausmą ir daro juos labiau linkusius demonstruoti tokias savybes, kaip lojalumas prekės ženklui, šioje labai konkurencingoje ir prisotintoje rinkoje. „Smith Micro“ sukūrė produktų rinkinį, kuris padės vartotojams ir įmonėms prasmingai ir praturtinti ryšius.

Bendrovė ir toliau tobulina produktus, pvz apdovanojimą pelnęs 2D animacijos įrankis „Moho“ ir sukaupkite juos dinamiškoje patirtyje su pagrindinėmis partnerystėmis, kurios sukuria tokias priemones kaip „Microsoft Surface Studio“ .

Kaip Carla sakė savo straipsnyje: „Jei mobilųjį telefoną vertinate kaip„ kanalą “, viskas blogai“. „Smith Micro“ tai įrodo savo naujais pasiūlymais ir atnaujinimais, sukurtais tam, kad vartotojams ir įmonėms būtų suteikta mobiliųjų paslaugų patirtis - intymi ir patenkinama.



^